Samsun’da 2023 yılının birinci 6 ayında 112 Acil Davet Merkezi 804 bin 628 davete yanıt verdi. Gelen davetlerin yüzde 42,87’si temelsiz çıktı.
Hattı meşgul eden 50 şahsa toplamda 50 bin 708 lira idari para cezası uygulandı. Samsun Acil Davet Merkezi Müdürü Emin Demir, 204 işçi ile çalıştıklarını belirterek, “Samsun’da günde ortalama 4 bin 800 ile 5 bin 200 ortasında merkezimize davet düşmekte. Bu yıl Samsun 112 Acil Davet Merkezi olarak 804 bin 628 davete karşılık verdik. Acil davetler dışındaki aramalar, bizi en çok yoran husus. Sorunu olmadığı halde 112 Acil Davet Merkezi’ni arayıp, tacizde bulunup, hakaret edip kapatan vatandaşlarımız var. Bunlarla ilgili idari para cezaları uygulanıyor. Bunlarla ilgili tespitlerimizi yapıp, idari para cezası uyguladık.” dedi.
“BİLGİLENDİRMELER DE DAHİL EDİLİYOR”
Asılsız ve gereksiz ihbarların çok fazla olduğunu vurgulayan Demir, “Yalnız bizi bilgilendirme ve danışmak için arayanların sayısı da bir epey fazla. Yazılımımızda 112 Acil Davet Merkezi’ne gelen davetler olaya dönüşmemişse, oraya bir grup çıkarmamışsak; temelsiz ve gereksiz ihbar olarak geçiyor. Bununla alakalı bakanlığımız bir çalışması var. Yılbaşına kadar tamamlanmış olacak. Tüm bunlara karşın Samsun’da temelsiz ve gereksiz ihbarların oranı yüzde 42,87” diye konuştu.
“HASTANEDEN RANDEVU ALDIK”
Demir, farklı durumlar ile karşılaştıklarını da belirterek, “Alaçam ilçemizdeki bir vatandaşımız, 1 hafta içerisinde sohbet etmek için 84 sefer Acil Davet Merkezi’ni aradı. Arkadaşlar durumu bana anlattı. Son aradığında ben konuştum. Buranın meşgul edilmemesi gerektiği konusunda durumu kendisine izah etmeye çalıştım. Telefonda ağlamaya başladı ve ‘Benimki bir hastalık, bir yerleri telefonla aramadan duramıyorum. Köydeki bir diğerini arasam dedikodu olacak. Kontörüm de yok, 112 fiyatsız olduğu için burayı arıyorum’ dedi. Kendisine yardımcı olduk. Ruh ve Hudut Hastalıkları Hastanesi’nden randevu sırası aldık ve gitti. Sonrasında da hiç aramadı” dedi.
“66 İŞÇİMİZE HAKARET ETTİ”
Başka bir davette da arayan kişinin daima küfür ettiğini anlatan Demir, “Yine bir vatandaşımız, çok şuurlu ve küfür ediyor. Çalışan arkadaşımıza değil; kurumlarımıza küfür ediyor. Bunun kendisince cürüm olmadığını düşünmüş. Kendisine kamu davası açtık. İdari para cezaları verdik ancak olmadı. ‘Oh canıma değsin, bir daha verin’ diyerek tekrar aradı. Mevzuatta bu türlü bir hakkımız var. Kendisine 66 farklı dava açtık. Bu arkadaş, 66 çalışanımıza hakaret etti. Şimdi sonuçlanmış bir davamız yok” diye konuştu.